Domande frequenti

Stagione delle piogge (estate): da novembre a marzo/aprile. Temporali pomeridiani sono comuni e le temperature sono elevate.

Stagione secca (inverno): da maggio a ottobre/novembre. Le notti e le mattine possono essere fresche, mentre le giornate sono calde e soleggiate. Le precipitazioni sono minime durante questo periodo. Da settembre le temperature iniziano a salire costantemente. Le temperature di ottobre possono essere molto elevate in attesa dell'inizio della stagione delle piogge.

Sì, lo Chef e il suo team lavorano duramente per garantire che tutte le esigenze dietetiche e le allergie siano soddisfatte. Abbiamo menù vegani e vegetariani disponibili. Avvisaci in anticipo in modo da poter soddisfare le tue esigenze.

La colazione viene servita dalle 7 alle 10

Il nostro orario normale di check-in è alle 14:00. Se la tua camera è pronta al momento del tuo arrivo anticipato, sei il benvenuto per fare il check-in. Tuttavia, se la camera non è ancora pronta, conserveremo i tuoi bagagli e potrai rilassarti nella nostra lounge, piscina o ristorante mentre prepariamo la camera per te. Non addebitiamo costi per i check-in anticipati.

La nostra reception chiude alle 22:00, tuttavia, se arrivi dopo le 22:00, troverai la guardia di sicurezza ad aspettarti per accompagnarti nella tua camera. Non consigliamo di viaggiare di notte sulle principali autostrade dello Zimbabwe, quindi ti incoraggiamo a pianificare di conseguenza il tuo viaggio a lunga distanza. È utile contattare il team su WhatsApp +263788651626 se pensi di arrivare tardi.

No, ma possiamo consigliare e prenotare presso le spa vicine.

No

Durante il giorno è sicuro camminare, tuttavia, consigliamo i taxi quando fa buio. La criminalità è relativamente bassa a Victoria Falls, ma la probabilità di incontrare animali selvatici aumenta di notte.

Ci vorranno circa 35 minuti a piedi per arrivare in città in quanto si trova a 3 km dal Lodge.

L'acqua è sicura da bere. Pamarah Lodge dispone di filtri per l'acqua a osmosi inversa in loco che purificano l'approvvigionamento idrico. Vendiamo anche bottiglie EcoDrop con codici QR che consentono agli ospiti di riempire le loro bottiglie d'acqua presso le stazioni EcoDrop situate in tutta Victoria Falls. Questa è una soluzione molto economica e rispettosa dell'ambiente che consigliamo al posto delle bottiglie di plastica monouso.

Non organizziamo conferenze.

La parte più profonda della piscina è di 1,7 metri.

Sì, puoi pagare utilizzando VISA/Mastercard all'Ingresso delle Cascate.

La mancia è sempre a discrezione degli ospiti. Al Pamarah Lodge puoi aggiungere una mancia al conto al momento del check-out. C'è anche una cassetta per le mance montata sulla parete della reception. Tutte le mance vengono equamente divise tra i dipendenti. Nei ristoranti una mancia normale è del 10-15%. Tutte le mance saranno molto apprezzate da chiunque incontrerai, ma certamente le aspettative sulle mance non sono ben definite come, per esempio, negli USA. Molte persone danno la mancia in base alle consuetudini del loro paese d'origine. Le mance non sono assolutamente obbligatorie, ma sono ricevute con gratitudine!

Il check-in è alle 14:00 e il check-out è alle 10:00

Abbiamo un numero limitato di posti auto lastricati per gli ospiti lungo la strada fuori dal muro di confine.

No, la nostra reception è aperta dalle 6:00 alle 22:00. Di notte c'è una guardia di sicurezza che pattuglia la proprietà dalle 19:00 alle 7:00.

No

La cena è un menu fisso di 3 portate che cambia ogni giorno. Abbiamo una “politica dal piano al piatto” al Pamarah Lodge. I menu giornalieri sono stati attentamente pianificati. Cibo fresco, stagionale e prodotti locali vengono acquistati quotidianamente dal nostro chef principale. Il cibo è preparato esattamente su ordinazione, evitando così inutili sprechi alimentari. Effettuando la prenotazione della cena con il nostro team della Reception prima delle 14:00 del giorno in cui pranzerete con noi, aiuterete i nostri chef a preparare il vostro pasto con attenzione alla qualità così come alla quantità. La vostra prenotazione anticipata contribuirà a migliorare la sostenibilità del nostro bellissimo ambiente riducendo notevolmente gli sprechi alimentari. La cena può anche essere ordinata dal nostro Menu Espresso che non richiede la prenotazione anticipata. Questa è un'opzione adatta per gli ospiti più spontanei e per coloro che preferiscono un pasto più leggero.

Sì, abbiamo un menu Express da cui gli ospiti possono ordinare.

Facciamo del nostro meglio per far sentire speciali i nostri ospiti durante compleanni, lune di miele e celebrazioni di anniversari. Ci sono articoli aggiuntivi che gli ospiti possono pagare come torta, fiori, decorazioni della stanza e vino spumante.

Ci sono molte attività da fare a Victoria Falls e gli ospiti hanno bisogno di un minimo di 4 notti per farle tutte. Tieni presente che la maggior parte degli ospiti arriva al Lodge intorno alle 14:00 il giorno del check-in (dipende dall'orario di arrivo del volo; la maggior parte arriva intorno a mezzogiorno) e effettua il check-out il giorno della partenza intorno alle 10:00, quindi un soggiorno di 4 notti corrisponde effettivamente a 3 giornate intere.

Non siamo in grado di cambiare banconote di grosso taglio al Lodge. Portate banconote di dollari statunitensi di taglio più piccolo per cose come taxi, venditori ambulanti e mance. Le banche in città cambiano banconote di grosso taglio.

Non abbiamo sportelli bancomat nella struttura, ma ci sono bancomat disponibili in città che erogano dollari statunitensi. Visa e MasterCard sono ampiamente accettate, ma è utile portare banconote di dollari statunitensi di piccolo taglio per cose come taxi, venditori ambulanti e mance. Se richiedi un prelievo di $100 da un bancomat, probabilmente riceverai una singola banconota da cento dollari. Sarebbe (per esempio) meglio chiedere $95.

La nostra struttura è interamente non fumatori. C'è un'area fumatori coperta appena fuori dal muro di recinzione.

Le Cascate Vittoria si trovano in una zona malarica, pertanto consigliamo di prendere precauzioni, specialmente durante la stagione delle piogge tra i mesi di novembre e aprile. Si prega di consultare il medico prima di viaggiare.

No

Sì. Abbiamo due fornitori di servizi internet indipendenti poiché il nostro obiettivo è fornire il segnale internet più affidabile possibile. Ci sono potenziatori WiFi in tutta la Lodge. Tutte le nostre camere hanno una buona intensità del segnale

Sì, ogni camera ha un bagno privato. Tutte le camere hanno docce; solo tre camere hanno anche vasche da bagno – la Camera Luna di Miele, la Camera King e la Camera Deluxe King con Patio.

I nostri letti sono di lunghezza extra di 2 metri. L'unica eccezione sono i letti singoli nei soppalchi delle camere familiari, che sono di lunghezza standard.

La tensione in Zimbabwe è 220-240v

Abbiamo prese di corrente in camera che coprono la maggior parte delle opzioni di spina internazionali, comprese le uniche spine rotonde sudafricane, integrate nelle nostre testiere. Ci sono prese di corrente internazionali su entrambi i lati della testiera, inclusi porte USB per la ricarica.

In ogni camera è presente un asciugacapelli. Gli asciugacapelli non funzionano nei bagni; funzionano solo nelle camere da letto.

Non abbiamo una piscina riscaldata.

In ogni camera sono presenti cassette di sicurezza elettroniche. Gli ospiti possono inserire un codice univoco personale per bloccare la cassetta.

Tutte le camere sono dotate di ingresso con tessera magnetica per una maggiore sicurezza.

Per migliorare la sicurezza, la nostra struttura è tenuta chiusa a chiave in ogni momento. Gli ospiti possono accedere tramite il cancello pedonale principale usando le loro chiavi della camera. La struttura è pattugliata da una guardia di sicurezza dalle 19:00 alle 07:00

Si verificano guasti alla rete elettrica nazionale. Sono più comuni durante la stagione delle piogge. A volte la manutenzione ordinaria della rete nazionale può causare una perdita di corrente. In caso di interruzione di corrente, c'è un sistema di inverter che mantiene alimentato il Lodge. Se le batterie del sistema di inverter si scaricano, allora un generatore si avvierà automaticamente. Abbiamo anche un secondo generatore di riserva.

Ci sono momenti in cui l'approvvigionamento idrico comunale non è disponibile. Questo di solito accade quando si è verificato un blackout elettrico e il pompaggio non è stato possibile. Pamarah dispone di riserve d'acqua di 40000 litri per coprire eventuali periodi in cui l'approvvigionamento idrico comunale è irregolare. Pressurizziamo anche la nostra fornitura d'acqua per garantire che gli ospiti non rimangano mai senza acqua.

C'è un medico che può assistere i nostri ospiti nelle loro camere qualora si sentano male. Ci sono diverse farmacie a Victoria Falls. Sono disponibili ospedali e cliniche di base a Victoria Falls.

Abbiamo una brochure di attività con tutte le esperienze imperdibili. La maggior parte degli ospiti sceglie una crociera sul fiume di qualche tipo: alba, pranzo, tramonto o cena. Sono disponibili molte opzioni di crociera e il nostro team sarà lieto di discuterle con te per assicurarti di vivere l’esperienza più adatta alle tue aspettative. I voli in elicottero sono un modo meraviglioso per ammirare la magnificenza delle Cascate. Considera di fare un safari, un incontro con gli elefanti o un’attività adrenalinica! Le opzioni sono complete. Non commettere l’errore di visitare le Cascate Vittoria per un soggiorno troppo breve. Il momento clou della tua visita sarà senza dubbio la cascata… ma c’è sicuramente molto di più da godere.

Sì, è possibile prenotare tutte le vostre attività tramite il Lodge. Il nostro team della reception può creare un itinerario su misura per voi in base alle vostre scelte di attività. Tutte le attività possono essere prenotate e pagate prima dell'arrivo utilizzando un link di pagamento online sicuro. Le prenotazioni delle attività possono essere confermate solo dopo il pagamento. È possibile prenotare le attività al vostro arrivo al Pamarah, ma c'è una buona probabilità che le attività premium siano già esaurite, soprattutto nelle stagioni di punta.

I safari in veicoli generalmente si svolgono di prima mattina o nel tardo pomeriggio/sera. I voli in elicottero sono più probabilmente più tranquilli di prima mattina o nel tardo pomeriggio. Bisogna considerare le temperature del momento della giornata/anno in cui le si vivrà. Molte attività hanno orari prestabiliti; pertanto l'orario è determinato dall'attività.

Puoi pagare le attività al momento dell'arrivo, tuttavia, consigliamo agli ospiti di prenotare e pagare le attività in anticipo per evitare la delusione di trovare l'attività desiderata completamente prenotata.

Le Cascate sono magnifiche in ogni periodo dell'anno. Quando le Cascate sono al massimo flusso (da aprile a giugno) la visibilità può essere compromessa dalla nebbia in alcuni punti, ed è probabile che ti bagni con la spruzzata. Durante il periodo di bassa acqua (da ottobre a dicembre) ci sono sezioni sul lato zambiano che si prosciugano; è improbabile che ti bagni molto. Scegliere il momento della giornata per visitare è una scelta molto personale. Gli albori sulle Cascate sono molto belli se non ti dispiace svegliarti presto durante la vacanza; sicuramente eviterai la folla. Gli arcobaleni sono splendidi nel pomeriggio, ma non esiste un momento sbagliato per visitare le magnifiche Cascate Vittoria!

Costa 50 dollari USA a persona per i visitatori internazionali, 30 dollari USA a persona per i residenti SADC (con prova di residenza) e 7 dollari USA a persona per i residenti dello Zimbabwe (con prova di residenza). Queste tariffe sono attuali e soggette a variazioni.

Le cascate aprono alle 6 del mattino.

Distanza approssimativa di 3,6 km dal Lodge all'ingresso delle Cascate Vittoria.

È a discrezione dell'ospite decidere se desidera noleggiare un'auto, tuttavia, la maggior parte delle attività include i trasferimenti e per i trasferimenti locali può essere utilizzato un taxi. Generalmente, gli ospiti non noleggiano auto poiché i taxi sono probabilmente più economici del noleggio auto giornaliero. I taxi sono facilmente reperibili.

Il dollaro statunitense è la valuta comunemente usata a Victoria Falls.

Si trova a 25 minuti di auto dall'aeroporto VFA Victoria Falls fino al Lodge.

Kasane dista circa 80 chilometri dal Lodge, il tempo di viaggio specifico dipende dal tempo trascorso al confine.

Possiamo organizzare trasferimenti da e per l'Aeroporto di Livingstone in Zambia. Tenete presente che sarà necessario attraversare una frontiera, il che potrebbe richiedere tempo. Considerate anche le implicazioni relative al visto. Ci sarà un cambio di compagnia di taxi durante il transito da un paese all'altro.

Puoi prenotare il trasferimento con il nostro team della reception. Sono raggiungibili via email, WhatsApp e chiamate. Utilizziamo Sheppy Taxis per tutti i nostri trasferimenti. Se fornisci al nostro team i dettagli del tuo volo, il tassista ti incontrerà nella sala arrivi dopo che avrai superato la zona immigrazione e dogana.

Le tariffe per i trasferimenti locali variano in base alla distanza, tuttavia oscillano tra 5 e 10 USD. La tariffa dall'aeroporto di Victoria Falls a Pamarah è di 30,00 USD per un taxi fino a 4 persone. Un taxi costa 35,00 USD per 5-7 persone. Tutte le tariffe dei taxi sono pagabili direttamente all'autista. Se il pagamento viene effettuato tramite il Lodge, addebitiamo un extra di 5,00 USD per le spese bancarie.

Tutti i viaggiatori devono fare richiesta attraverso il sito governativo EVisa: https://evisa.gov.zw/

Si prega di notare che a tutti i viaggiatori è consigliato verificare le normative sui visti per l'ingresso nello Zimbabwe ed è responsabilità del viaggiatore assicurarsi di avere i documenti necessari per entrare nel paese.

Se prevedete di includere qualsiasi attività di escursione giornaliera in Zambia o Botswana, raccomandiamo di acquistare un KAZA UniVisa. Il KAZA UniVisa consente escursioni transfrontaliere nei paesi vicini, ma non è valido per pernottamenti. Non tutte le nazionalità sono idonee per il KAZA UniVisa.

MOLTO IMPORTANTE

Viaggio con Minori (sotto i 18 anni) in Botswana:

Si applicano severe norme di ingresso per i minori che entrano in Botswana. Gli ospiti che viaggiano con bambini sotto i 18 anni devono portare i seguenti documenti, anche se entrambi i genitori viaggiano:

* Un certificato di nascita non abbreviato che elenchi entrambi i genitori (obbligatorio).

* Affidavit nei seguenti casi:

* Se si viaggia con un solo genitore: affidavit del genitore non viaggiante.

* Se si viaggia senza entrambi i genitori: affidavits di entrambi i genitori.

* Si prega di notare: I certificati di nascita abbreviati non sono accettati.

La mancata esibizione di questi documenti può comportare il rifiuto di ingresso in Botswana, causando complicazioni come ritardi per altri viaggiatori e difficoltà nel ritorno al punto di partenza.